Questions fréquentes

Mon chat déteste la brosse, est-ce que ça va marcher ?

C’est l’intérêt du gant : pour l’animal, le geste est une caresse, pas un brossage. Commencez par le dos et les flancs, et évitez le ventre et la queue les premières fois.

Ça convient aux poils longs ?

Oui, sur les poils morts. En revanche, le gant ne défait pas un nœud déjà formé : il faut un démêloir pour cela.

Est-ce que ça tire sur la peau ?

Les picots sont souples. Passez dans le sens du poil, sans appuyer.

Comment enlever les poils du gant ?

Ils forment un amas qui se retire à la main en une fois.

Ça va à ma taille de main ?

Le poignet est souple et s’adapte à la plupart des tailles de main.

On peut l’utiliser pendant le bain ?

Oui, avec ou sans shampooing. Rincez le gant et laissez-le sécher à l’air libre.

Le lot contient combien de gants ?

Deux ou trois selon l’option choisie, pour équiper les deux mains ou en garder un de rechange.

Quel est le délai de livraison ?

La livraison est estimée en 5 à 8 jours ouvrés après la commande : 1 à 2 jours pour préparer et expédier, puis 4 à 6 jours de transport. La date estimée s’affiche sur la fiche produit et dans le panier. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition. Tous les détails sont sur la page Livraison et retours.

La livraison est-elle offerte ?

Oui : la livraison en France métropolitaine est offerte, quel que soit le montant de la commande.

Et si le produit ne me convient pas ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous depuis la page Contact avec votre numéro de commande : nous vous indiquons la marche à suivre. Le détail est sur la page Livraison et retours.

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