Suivre ma commande

Votre commande est préparée puis confiée au transporteur. Voici comment savoir à tout moment où elle en est.

Suivre mon colis

  1. Dans l’e-mail d’expédition : dès que votre colis part, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi et un bouton pour suivre le colis.
  2. Depuis votre compte : connectez-vous avec votre adresse e-mail (vous recevez un code, aucun mot de passe à créer) pour voir où en est votre commande et son suivi.
  3. Dans l’e-mail de confirmation : le bouton « Afficher votre commande » ouvre la page de suivi de votre commande.

Les délais

Expédition sous 1 à 2 jours ouvrés, puis 4 à 6 jours de transport : la livraison est estimée en 5 à 8 jours ouvrés après la commande. Le détail étape par étape est sur la page Livraison et retours.

Votre colis tarde ?

Écrivez-nous depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande : nous faisons le point avec le transporteur et nous vous répondons par e-mail.